Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio Homena y la compra de sus productos. El servicio es operado por Matías Sebastián Yudica, CUIT 20-34722823-1, con domicilio en Avenida Márquez 2521, Altos de Podestá, M24 C17, Argentina (“Homena”, “nosotros”). Al usar el sitio, crear un memorial o comprar un medallón, aceptás estos términos.

Homena permite crear memoriales digitales —páginas con fotos, textos, audio y homenajes en memoria de una persona fallecida— y vincularlos a un medallón físico con código QR que dirige a ese memorial.

Crear un memorial es gratuito. El medallón físico es un producto pago e incluye un período de memorial digital (indicado al momento de la compra, hoy un año), renovable después por períodos adicionales.

No usamos contraseñas: el acceso de edición funciona con links que enviamos al email del dueño del memorial. Sos responsable de mantener el acceso a esa casilla y de no compartir tus links de edición. Si perdés el acceso, escribinos y verificamos tu identidad para ayudarte a recuperarlo.

El contenido de cada memorial (fotos, textos, audio, videos, documentos, homenajes) es de quien lo sube. Nos das una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo, únicamente para prestar el servicio.

Al subir contenido declarás y garantizás que tenés derecho a hacerlo: que las fotos, audios y videos son de tu autoría o contás con la autorización de quienes correspondan. Sos el único responsable por el contenido que subís a tu memorial.

Música y obras de terceros: no está permitido subir canciones, grabaciones u obras de artistas o sellos comerciales sin autorización del titular de los derechos. Para la música de fondo, Homena ofrece una biblioteca de piezas con licencia libre lista para usar; el audio propio (grabaciones familiares, su voz, mensajes) siempre está permitido. Si subís una obra de terceros sin autorización, la responsabilidad es exclusivamente tuya y te comprometés a mantener indemne a Homena frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivado de ese contenido.

Audios del recuerdo: podés sumar notas de voz y grabaciones de la persona homenajeada al memorial. Si el audio incluye la voz de otras personas, compartilo con el cuidado y el consentimiento que esa intimidad merece. Como con el resto del contenido, sos responsable de tener derecho a publicarlo.

Rol de Homena y baja de contenido: Homena actúa como proveedor de alojamiento del contenido que suben los usuarios y no tiene obligación de supervisarlo previamente. Si sos titular de derechos (o su representante) y considerás que un contenido alojado los infringe, escribinos a hola@homena.ar indicando el link del memorial, la obra afectada y la acreditación de tu titularidad: removemos o bloqueamos el contenido señalado con la mayor celeridad posible tras una notificación verosímil. El usuario que lo subió será notificado.

Tratándose de personas fallecidas, pedimos especial respeto: si un familiar directo nos solicita la baja de contenido y acredita el vínculo, podemos removerlo.

No está permitido contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio ni que afecte derechos de terceros. Los homenajes de visitantes pasan por la aprobación del dueño del memorial; además, Homena puede remover contenido que viole estos términos, y suspender o dar de baja memoriales ante incumplimientos reiterados.

Los precios se muestran en pesos argentinos e incluyen impuestos. El total se informa siempre antes de confirmar el pedido. Medios de pago: Mercado Pago o transferencia bancaria.

El medallón se envía a domicilio dentro de Argentina. El plazo estimado es de 7 a 10 días hábiles desde la acreditación del pago. Te avisamos por email en cada paso del pedido.

Si compraste un medallón y te arrepentís, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin expresar motivo y sin costo (art. 34, Ley 24.240 y Res. 424/2020). Para ejercerlo, escribinos a hola@homena.ar indicando el número de pedido. Coordinamos la devolución del producto y te reintegramos el importe por el mismo medio de pago.

Para conocer tus derechos como consumidor podés visitar la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

Cada memorial vinculado a un medallón tiene un período activo. Antes de que venza te avisamos por email. Si no renovás, el memorial entra en pausa: deja de mostrarse al escanear el QR, pero el contenido no se borra y podés reactivarlo.

Si algún día Homena dejara de operar, nos comprometemos a avisarte con anticipación razonable y a darte una vía para descargar el contenido de tu memorial.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero —como todo servicio en internet— puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Nada de lo dicho acá limita los derechos que te corresponden como consumidor bajo la ley argentina.

La marca Homena, el diseño del sitio y del medallón son de Homena. El contenido de cada memorial pertenece a quienes lo subieron, como se describe en la sección 4.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo comunicamos en el sitio o por email. La fecha de la última actualización figura arriba.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier consulta o reclamo: hola@homena.ar. Te responde una persona.